রেফারেন্স

l1qqq ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

l1qqq-এ অ্যাকাউন্ট খুলে যেকোনো কিছু করার আগে এই শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি — কারণ এটাই আপনার আর আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার শর্ত আলাদা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মবাংলাদেশ প্রযোজ্য আইনbKash / Nagad / Rocket নীতিশর্ত পরিবর্তনের অধিকার
l1qqq l1qqq ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের দায়বদ্ধতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের কাজ। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ট্র্যাক করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের অভিযোগও এখান থেকে জানানো যাবে — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট বাটন চেপে সরাসরি কথা বলুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন, যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায় — বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — শর্তাবলী পড়ার পরেও কিছু অস্পষ্ট মনে হলে এখানে দেখুন। না পেলে সহায়তা দলে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার দায়িত্ব আপনার।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মোবাইল ওয়ালেট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্তাবলীর বিরুদ্ধে।

একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ স্থগিত থাকতে পারে।

শর্ত পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে দেখি এবং লিখিত জবাব দিই।